A social media alapja, hogy párbeszédbe kell elegyednünk a célcsoportunkkal, meg kell hallgatnunk véleményeiket, válaszolnunk kell kérdéseikre, ápolnunk kell a kapcsolatot velük. Erre az egyik leggyakrabban használt eszköz a Twitter. Nézzük meg milyen lehetőségeink vannak, ha a…